RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COOKIES

Le règlement de protection des données (RGPD) et TORENCO

  1. Nous recueillons votre consentement de manière transparente et explicite afin de collecter vos données personnelles.
  2. Nous vous donnons la possibilité d'effacer à tout moment, vos données personnelles détenues par notre entreprise. Vous pouvez ainsi choisir de supprimer l'intégralité de votre profil ou certaines de vos données.
  3. Nous nous engageons à protéger vos données, respecter vos droits et vos libertés. Seulement les personnes habilitées ont la possibilité d'y accéder. Nous conservons les informations d'accès aux ressources des serveurs de manière très sécurisée.

LES DONNÉES PERSONNELLES

Les données directes sont celles déclarées consciemment et activement par le client lors de la création d'un compte par exemple.
Les données indirectes sont générées par l'activation d'un service ou d'un compte par le prospect. Elles sont créées automatiquement. Il peut ainsi s'agir d'un historique d'achat ou de recherches.

Chez TORENCO, ces données sont récoltées par le responsable de traitement, interne à notre société. Il est essentiel de savoir que nous récoltons uniquement les données nécessaires.

Dans quel but sont utilisées vos données personnelles ?

Les données que nous récoltons sont utilisées pour vous.
Grâce aux données personnelles, vous pouvez recevoir vos commandes, recevoir des informations personnalisées (comme des remises, newsletters, documents divers, visuels…), nous pouvons comprendre vos attentes et vos besoins, accepter les paiements et vous rembourser en cas de besoin, vous fournir une assistance personnalisée, faciliter vos achats.

Vos informations nous servent également à réaliser des statistiques, adapter notre site internet pour améliorer votre expérience client, garder en mémoire vos paniers pour faciliter vos commandes mais également stocker vos informations afin que notre service client vous apporte des réponses personnalisées.

Que faisons-nous de vos données personnelles ?

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos informations personnelles à quelque tiers que ce soit, y compris les données directes (nom, adresse, numéro de téléphone, email, coordonnées bancaires). Les données que nous récoltons sont gardées par notre responsable de traitement et seules les personnes habilitées ont le droit d'y accéder. Chez TORENCO, nous nous engageons à protéger vos données dans une base de données très sécurisée.